|
|||||||||||||||||||
ЧТО ДЕЛАТЬ?ЧТО ДЕЛАТЬ? Бесспорный факт — жизнь становится все более бурной и напряженной : растут разъединенность и конкуренция между игорными заведениями, несмотря на внешне декларируемые попытки консолидации ; недостаток профессиональных знаний и умений компенсируется более интенсивной игрой ; увеличивается груз проблем, которые не под силу решить ни менеджерам, ни игорному заведению в целом. Легко почувствовать себя обескураженным, будучи руководителем и сталкиваясь со всеми этими задачами. По существу, вы вынуждены постоянно находиться в творческом поиске, рисковать и принимать решения, не располагая сколько - нибудь достоверной картиной событий. А риск - хоть и благородное дело, но не всегда экономически оправданное. По сути, это та же игра : можешь выиграть джекпот, а можешь остаться на мели. Невольно напрашивается извечный вопрос русской интеллигенции : что делать? Один из моих приятелей всегда отвечал на него так : " Классику читать надо ". Увы, российский игорный бизнес настолько молод, что в его арсенале просто не может быть никаких нравоучительных пособий с хрестоматийными истинами. А существующая литература по менеджменту игорного бизнеса, увы, не изобилует практическими идеями и советами, не помогает прийти к единому пониманию процесса идущих ( не говоря уже о грядущих ) организационных изменений. Попробуем предложить общую схему. Разумеется, неточности неизбежны. Некоторые из них вскроются лишь месяцы спустя, когда удастся выявить неадекватность исходных гипотез. Другие недостатки могут оказаться закономерным следствием выбранной системы. И вовсе нет уверенности в том, что наш «эксперимент» увенчается успехом. Но крайне маловероятно, что усилия по изменению заведения игорного бизнеса окажутся удачными при отсутствии более свежих исследований. Тогда каждая новая попытка так и будет оставаться единственной в своем роде. Это и питает нашу надежду, что со временем предлагаемая схема послужит отправной точкой для интеграции усилий всех, кто стремится к систематизации знаний о игорном бизнесе и строительстве игорных заведений нового типа — более здоровых и продуктивных. Сергей ЦЫПЛУХИН, кандидат педагогических наук Большая игра №7 2004 |
|